- Действительность условий продажи
1.1 Условия продажи действительны на покупки товаров и услуг в интернет-магазине www.unehaldjas.ee между покупателем (далее Покупатель) и компанией OÜ Parentree (регистрационный код 14883569), расположенной по адресу Паалакалда, Паюси кюла, 48224. Йыгевамаа, Эстония (далее также Интернет-магазин или э-магазин).
1.2 В дополнение к этим условиям правоотношения, возникающие при покупке товаров и услуг в интернет-магазине Unehaldjas, регулируются Обязательственно-правовым актом (далее VÕS), Законом о защите прав потребителей (далее TKS) и другими правовыми актами в силы в Эстонской Республике
1.3 Интернет-магазин www.unehaldjas.ee оставляет себе право вносить изменения в условиях продажи. Эти изменения указаны на сайте www.unehaldjas.ee/muugitingimused.
- Срок действия договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
2.1 Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны в евро.
2.2. Информация о товарах или услугах предоставляется на странице продажи товаров/услуг в Интернет-магазине.
2.3 Цены действительны с момента оформления заказа до истечения срока действия заказа (5 дней после оформления заказа).
2.4. Интернет-магазин оставляет себе право вносить изменения в ценах услуг/товарах, которые указаны на сайте www.unehaldjas.ee.
2.5. Поскольку это виртуальные товары и услуги, стоимость доставки не будет добавлена к сумме покупки.
- Оформление заказа
3.1. Для заказа товара или услуги добавьте нужные товары в корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ». Для оформления заказа необходимо заполнить обязательные поля данных. Затем на экране отображается сумма, которую можно оплатить через банковскую ссылку или другое платежное решение.
3.2. В Интернет-магазине доступны следующие возможности оплаты:
3.2.1 Со ссылкой на эстонский банк (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay).
Платежи осуществляются при посредничестве Maksekeskus ASОплата происходит вне интернет-магазина в безопасной среде - при оплате банковской ссылкой в безопасной среде соответствующего банка и при оплате кредитной картой в безопасной среде Maksekeskus AS. Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам и данным кредитной карты покупателя. Соглашение вступает в силу с момента поступления суммы, причитающейся на расчетный счет Интернет-магазина.
Владелец Интернет-магазина является главным обработчиком персональных данных и направляет персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному обработчику Maksekeskus AS.
NB! При оплате банковской ссылкой обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.
Кредитной или дебетовой картой через платежное решение Stripe. Платежи осуществляются при посредничестве Stripe, Inc. Оплата производится вне Интернет-магазина в безопасной среде. Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам и данным кредитной карты покупателя. Соглашение вступает в силу с момента поступления суммы, причитающейся на расчетный счет Интернет-магазина.
3.3. Соглашение вступает в силу с момента поступления суммы, причитающейся на расчетный счет Интернет-магазина.
3.4. Заказы, размещенные в Интернет-магазине, будут обработаны автоматически, и товары, которые будут доставлены по электронной почте, будут получены со счетом на адрес электронной почты Покупателя в течение не менее 1 часа.
3.5 Если заказанный товар не может быть доставлен или услуга не может быть оказана по какой-либо причине, Покупатель должен быть уведомлен об этом при первой возможности, уплаченные деньги должны быть возвращены немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.
- Доставка
4.1 После заключения договора купли-продажи заказанный товар и счет будут отправлены на адрес электронной почты Покупателя в течение 1 часа. Срок доставки заказа будет отсчитываться с момента поступления суммы заказа на расчетный счет Интернет-магазина.
4.2. Для доставки без промедления (в случаях, указанных в п. 3.1.) Покупатель должен проявить осмотрительность и при оформлении заказа данные о доставке должны быть верными и действительными (например, правильный адрес электронной почты).
4.3. При приобретенная Услуги, она будет оказана в течение 30 дней с момента заключения договора купли-продажи. По желанию Покупателя услуга может быть оказана позднее 30 дней, но не позднее 90 дней после заключения договора купли-продажи.
- Право на отступление
5.1 В связи с условиями, перечисленными в § 53 (4) Обязательственно-правового закона, 14-дневное право на возврат не распространяется на товары в Интернет-магазине.
5.2. Отступление от договора купли-продажи услуг Интернет-магазина возможен в течение 7 дней, но только в том случае, если оказание Услуги еще не началось.
5.3 Право отступление не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
5.4. Чтобы отказаться от услуги, Покупатель должен немедленно уведомить Интернет-магазин о своем желании по электронной почте (info@unehaldjas.ee).
5.5. Деньги будут возвращены на счет Покупателя в течение 5 рабочих дней после отмены заказа (действительно только для услуг, которые были отменены в порядке и в указанные выше сроки).
- Право на подачу жалобы
6.1 Интернет-магазин несет ответственность за несоблюдение условий Услуги и дефекты, возникающие в процессе использования Услуги. При оказании Услуги Покупателю предполагается, что Услуга оказана в соответствии с требованиями. Ответственность за опровержение соответствующей презумпции лежит на Покупателе. В случае рекламации расходы, связанные с заменой Услуги, в частности затраты на оплату труда и материалы, всегда несет Интернет-магазин (§ 222 (4) ЗПУ).
6.2. В случае отсутствия Услуги, пожалуйста, немедленно прекратите использование Услуги.
6.3. В случае некачественной Услуги Покупатель вправе подать жалобу в Интернет-магазин. Жалоба должна быть подана в первую возможность, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента обнаружения недостатка в Услуги. В случае несоответствия или дефектов Услуги отправьте жалобу на адрес электронной почты info@unehaldjas.ee, указав имя Покупателя, контактный телефон, номер заказа и точное описание несоответствия или дефекта продукта.
6.4. Все претензии будут рассмотрены и с Покупателем свяжутся в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 5 рабочих дней с момента получения претензии.
6.5. Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты Услуги/Продукта, возникшие из-за использования или потребления, не соответствующего назначенной Услуги/Продукта.
6.6. Покупатель вправе требовать от Интернет-магазина снижения цены покупки или расторжения договора и взыскания денежных средств за Услугу, если Интернет-магазин не может улучшить качество Услуги; Улучшение качества обслуживания не удается; Интернет-магазин не устранил недостаток Услуги в разумный срок, в результате чего Покупатель причинил необоснованные неудобства.
- Прямой сбыт и обработка персональных данных
7.1. Интернет-магазин использует личные данные, введенные покупателем (в т. ч. имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара или предоставления услуги покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям службы бронирования, чтобы обеспечить бесперебойное предоставление услуги.
7.2. Интернет-магазин будет отправлять рассылку и предложения на адрес электронной почты Покупателя только в том случае, если Покупатель выразил желание, введя адрес электронной почты на веб-сайте, и заявил о своем желании получать уведомления по почте.
7.3. Покупатель может отменить предложения и рассылки, отправленные по электронной почте, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.
- Разрешение споров
8.1. Споры будут решаться путем переговоров. Если у покупателя есть какие-либо жалобы относительно Интернет-магазина, их необходимо отправить на адрес электронной почты info@unehaldjas.ee.
8.2. Если Покупатель и Интернет-магазин не могут решить спор по соглашению, Покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Комиссия по потребительским спорам правомочна разрешать споры, вытекающие из договора, заключенного между Покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы Покупателя в комиссии осуществляется бесплатно.
8.3. Покупатель может обратиться к Платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза.
- Авторское право
9.1. Дизайн, изображения, фотографии и тексты Сайта и Интернет-магазина защищены авторским правом, и исключительное право на их использование принадлежит OÜ Parentree. Содержание веб-сайта не может быть воспроизведено, распространено или изменено без письменного разрешения OÜ Parentree, включая сообщения в блогах и другие материалы.
9.2. Электронные книги, приобретенные в интернет-магазине, и информационные материалы, распространяемые на тренингах, семинарах и других мероприятиях, организованных OÜ Parentree, защищены авторским правом, и их дизайн, изображения, фотографии и тексты не могут быть использованы, воспроизведены, распространены или изменены без письменного разрешения OÜ Parentree.