- Действительность условий продажи
1.1 Условия продажи действительны на покупки товаров и услуг в интернет-магазине www.unehaldjas.ee между покупателем (далее Покупатель) и компанией OÜ Parentree (регистрационный код 14883569), расположенной по адресу Паалакалда, Паюси кюла, 48224. Йыгевамаа, Эстония (далее также Интернет-магазин или э-магазин).
1.2 В дополнение к этим условиям правоотношения, возникающие при покупке товаров и услуг в интернет-магазине Unehaldjas, регулируются Обязательственно-правовым актом (далее VÕS), Законом о защите прав потребителей (далее TKS) и другими правовыми актами в силы в Эстонской Республике
1.3 Интернет-магазин www.unehaldjas.ee оставляет себе право вносить изменения в условиях продажи. Эти изменения указаны на сайте www.unehaldjas.ee/muugitingimused.
- Срок действия договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
2.1 Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны в евро.
2.2. Информация о товарах или услугах предоставляется на странице продажи товаров/услуг в Интернет-магазине.
2.3 Цены действительны с момента оформления заказа до истечения срока действия заказа (5 дней после оформления заказа).
2.4. Интернет-магазин оставляет себе право вносить изменения в ценах услуг/товарах, которые указаны на сайте www.unehaldjas.ee.
2.5. Поскольку это виртуальные товары и услуги, стоимость доставки не будет добавлена к сумме покупки.
- Оформление заказа
3.1. Для заказа товара или услуги добавьте нужные товары в корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ». Для оформления заказа необходимо заполнить обязательные поля данных. Затем на экране отображается сумма, которую можно оплатить через банковскую ссылку или другое платежное решение.
3.2. В Интернет-магазине доступны следующие возможности оплаты:
3.2.1 Eesti pangalingiga (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele)
Платежи осуществляются при посредничестве Esto AS. Maksmisel kasutatakse turvalist makselahendust nimega Klix by Citadele (AS Citadele banka Eesti filiaal). Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Esto AS-ile.
NB! При оплате банковской ссылкой обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.
3.2.2. Kolmes võrdses osas, järelmaksuga või “maksa hiljem” viitega maksena läbi Esto Pay makselahenduste.
Ostja sõlmib lepingu otse ESTO AS’iga ning tasumine toimub läbi ESTO Pay süsteemi. Selle kohta saad rohkem infot siit.
3.2.3. Krediit- või deebetkaardiga läbi Stripe makselahenduse. Makseid vahendab Stripe, Inc. Оплата производится вне Интернет-магазина в безопасной среде. Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам и данным кредитной карты покупателя. Соглашение вступает в силу с момента поступления суммы, причитающейся на расчетный счет Интернет-магазина.
3.3. Соглашение вступает в силу с момента поступления суммы, причитающейся на расчетный счет Интернет-магазина.
3.4. Заказы, размещенные в Интернет-магазине, будут обработаны автоматически, и товары, которые будут доставлены по электронной почте, будут получены со счетом на адрес электронной почты Покупателя в течение не менее 1 часа.
3.5 Если заказанный товар не может быть доставлен или услуга не может быть оказана по какой-либо причине, Покупатель должен быть уведомлен об этом при первой возможности, уплаченные деньги должны быть возвращены немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.
- Доставка
4.1 После заключения договора купли-продажи заказанный товар и счет будут отправлены на адрес электронной почты Покупателя в течение 1 часа. Срок доставки заказа будет отсчитываться с момента поступления суммы заказа на расчетный счет Интернет-магазина.
4.2. Для доставки без промедления (в случаях, указанных в п. 3.1.) Покупатель должен проявить осмотрительность и при оформлении заказа данные о доставке должны быть верными и действительными (например, правильный адрес электронной почты).
4.3. При приобретенная Услуги, она будет оказана в течение 30 дней с момента заключения договора купли-продажи. По желанию Покупателя услуга может быть оказана позднее 30 дней, но не позднее 90 дней после заключения договора купли-продажи.
- Право на отступление
5.1 В связи с условиями, перечисленными в § 53 (4) Обязательственно-правового закона, 14-дневное право на возврат не распространяется на товары в Интернет-магазине.
5.2. Отступление от договора купли-продажи услуг Интернет-магазина возможен в течение 7 дней, но только в том случае, если оказание Услуги еще не началось.
5.3 Право отступление не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
5.4. Чтобы отказаться от услуги, Покупатель должен немедленно уведомить Интернет-магазин о своем желании по электронной почте (info@unehaldjas.ee).
5.5. Деньги будут возвращены на счет Покупателя в течение 5 рабочих дней после отмены заказа (действительно только для услуг, которые были отменены в порядке и в указанные выше сроки).
- Право на подачу жалобы
6.1 Интернет-магазин несет ответственность за несоблюдение условий Услуги и дефекты, возникающие в процессе использования Услуги. При оказании Услуги Покупателю предполагается, что Услуга оказана в соответствии с требованиями. Ответственность за опровержение соответствующей презумпции лежит на Покупателе. В случае рекламации расходы, связанные с заменой Услуги, в частности затраты на оплату труда и материалы, всегда несет Интернет-магазин (§ 222 (4) ЗПУ).
6.2. В случае отсутствия Услуги, пожалуйста, немедленно прекратите использование Услуги.
6.3. В случае некачественной Услуги Покупатель вправе подать жалобу в Интернет-магазин. Жалоба должна быть подана в первую возможность, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента обнаружения недостатка в Услуги. В случае несоответствия или дефектов Услуги отправьте жалобу на адрес электронной почты info@unehaldjas.ee, указав имя Покупателя, контактный телефон, номер заказа и точное описание несоответствия или дефекта продукта.
6.4. Все претензии будут рассмотрены и с Покупателем свяжутся в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 5 рабочих дней с момента получения претензии.
6.5. Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты Услуги/Продукта, возникшие из-за использования или потребления, не соответствующего назначенной Услуги/Продукта.
6.6. Покупатель вправе требовать от Интернет-магазина снижения цены покупки или расторжения договора и взыскания денежных средств за Услугу, если Интернет-магазин не может улучшить качество Услуги; Улучшение качества обслуживания не удается; Интернет-магазин не устранил недостаток Услуги в разумный срок, в результате чего Покупатель причинил необоснованные неудобства.
- Прямой сбыт и обработка персональных данных
7.1. Интернет-магазин использует личные данные, введенные покупателем (в т. ч. имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара или предоставления услуги покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям службы бронирования, чтобы обеспечить бесперебойное предоставление услуги.
7.2. Интернет-магазин будет отправлять рассылку и предложения на адрес электронной почты Покупателя только в том случае, если Покупатель выразил желание, введя адрес электронной почты на веб-сайте, и заявил о своем желании получать уведомления по почте.
7.3. Покупатель может отменить предложения и рассылки, отправленные по электронной почте, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.
- Разрешение споров
8.1. Споры будут решаться путем переговоров. Если у покупателя есть какие-либо жалобы относительно Интернет-магазина, их необходимо отправить на адрес электронной почты info@unehaldjas.ee.
8.2. Если Покупатель и Интернет-магазин не могут решить спор по соглашению, Покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Комиссия по потребительским спорам правомочна разрешать споры, вытекающие из договора, заключенного между Покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы Покупателя в комиссии осуществляется бесплатно.
8.3. Покупатель может обратиться к Платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза.
- Авторское право
9.1. Дизайн, изображения, фотографии и тексты Сайта и Интернет-магазина защищены авторским правом, и исключительное право на их использование принадлежит OÜ Parentree. Содержание веб-сайта не может быть воспроизведено, распространено или изменено без письменного разрешения OÜ Parentree, включая сообщения в блогах и другие материалы.
9.2. Электронные книги, приобретенные в интернет-магазине, и информационные материалы, распространяемые на тренингах, семинарах и других мероприятиях, организованных OÜ Parentree, защищены авторским правом, и их дизайн, изображения, фотографии и тексты не могут быть использованы, воспроизведены, распространены или изменены без письменного разрешения OÜ Parentree.